Бизнес-глоссарий
Словарь профессиональных терминов из сфер маркетинга, продаж и финансов. Простые определения, практические примеры и способы применения.
Аванс
Предварительная оплата за товары или услуги.
Автоворонка
Автоматизированный сценарий взаимодействия с пользователем.
Активы предприятия
Все ресурсы, которыми владеет компания и которые могут приносить прибыль.
Акция
Ценная бумага, закрепляющая права владельца на часть прибыли и управление компанией.
Алгоритм (Algorithm)
Четкая последовательность шагов для решения задачи.
Альтернативные издержки
Упущенная выгода от выбора одного варианта вместо другого.
Амортизация
Процесс переноса стоимости активов на издержки производства.
Апселл (Upsell)
Техника продаж более дорогой или продвинутой версии продукта.
Аудит
Независимая проверка финансовой отчетности компании.
Аутсорсинг
Передача части функций другой компании.
Аутстаффинг
Аренда персонала у сторонней организации.
База данных (БД / Database)
Организованная структура для хранения и управления данными.
Банкротство (Bankruptcy)
Признанная судом неспособность компании платить по долгам.
Баннерная слепота (Banner Blindness)
Бессознательное игнорирование пользователями рекламных блоков на сайтах.
Бизнес-ангел (Business Angel)
Частный инвестор, финансирующий стартапы на самых ранних стадиях.
Бизнес-гипотеза (Business Hypothesis)
Предположение о том, как изменение повлияет на бизнес, требующее проверки.
Брендинг
Процесс формирования образа компании в сознании аудитории.
Веб-аналитика (Web Analytics)
Сбор и анализ данных о посетителях веб-сайтов.
Вебхук (Webhook)
Механизм автоматической отправки уведомлений о событиях между системами.
Вексель (Promissory Note)
Письменное долговое обязательство выплатить определенную сумму.
Венчурные инвестиции
Инвестиции в стартапы с высоким потенциалом роста, но и высоким риском.
Виральность (Virality)
Способность контента или продукта распространяться органически от пользователя к пользователю.
Внеоборотные активы (Non-current Assets)
Активы длительного пользования (более 1 года), не предназначенные для быстрой продажи.
Волатильность (Volatility)
Изменчивость цены актива с течением времени.
Воронка продаж
Путь клиента от первого знакомства до покупки.
Выручка (Revenue)
Деньги, которые компания заработала от своей основной деятельности.
Данные (Data)
Факты, цифры или информация, подлежащие обработке и анализу.
Даунселл (Downsell)
Предложение более дешевой альтернативы клиенту, который готов отказаться от покупки.
Дашборд (Dashboard)
Интерактивная панель с графиками для мониторинга метрик.
Деривативы (Derivatives)
Производные финансовые инструменты, стоимость которых зависит от цены базового актива.
Диверсификация (Diversification)
Распределение капитала между разными активами для снижения рисков («не класть все яйца в одну корзину»).
Дивиденды (Dividends)
Часть чистой прибыли, выплачиваемая акционерам.
Динамическое ценообразование (Dynamic Pricing)
Алгоритмическое изменение цен в реальном времени в зависимости от спроса.
Доход (Income)
Любые экономические выгоды, увеличивающие капитал компании.
Заемный капитал (Debt Capital)
Средства, привлеченные компанией со стороны на условиях возврата и платности.
Инвестиционные фонды (Взаимные, ETF, Хедж-фонды)
Организации, объединяющие деньги инвесторов для совместных инвестиций.
Инвестор (Investor)
Лицо или организация, вкладывающая капитал с целью извлечения прибыли.
Инфлюенс-маркетинг (Influencer Marketing)
Продвижение через лидеров мнений и блогеров.
Капитализация (Market Capitalization)
Общая рыночная стоимость компании на бирже.
Кассовый метод (Cash Method)
Учет доходов и расходов строго по факту движения денег на счетах.
Квартили (Quartiles)
Значения, делящие упорядоченный набор данных на четыре равные части.
Кластеризация (Clustering)
Задача группировки объектов по сходству без заранее заданных категорий.
Когортный анализ (Cohort Analysis)
Анализ поведения групп пользователей, объединенных общим признаком во времени.
Консалтинг «Большой тройки» (MBB)
Три самые престижные консалтинговые компании в мире: McKinsey, BCG, Bain.
Контент-план
График публикации контента.
Корреляция (Correlation)
Статистическая связь, при которой изменения одной величины сопутствуют изменениям другой.
Кредит (Loan / Credit)
Деньги, предоставленные банком в долг под процент.
Кросс-маркетинг (Cross-marketing)
Совместные рекламные кампании двух неконкурирующих брендов.
Кросс-селл (Cross-sell)
Техника продаж сопутствующих товаров.
Лид (Lead)
Потенциальный клиент, оставивший контакты.
Лид-магнит (Lead Magnet)
Бесплатный ценный продукт, который отдается в обмен на контактные данные.
Лидогенерация (Lead Gen)
Процесс привлечения потенциальных клиентов (лидов).
Лизинг (Leasing)
Долгосрочная аренда имущества с правом последующего выкупа.
Ликвидность (Liquidity)
Способность актива быстро превращаться в деньги.
Медиана (Median)
Значение, находящееся точно в середине упорядоченного набора данных.
Метод начисления (Accrual Method)
Учет доходов и расходов в момент их возникновения по документам, а не по факту оплаты.
Метрика (Metric)
Числовой показатель для измерения чего-либо.
Мода (Mode)
Самое часто встречающееся значение в наборе данных.
Нейросети (Neural Networks)
Алгоритмы машинного обучения, вдохновленные устройством человеческого мозга.
Облигации (Bonds)
Долговая ценная бумага, по которой эмитент обязуется выплатить инвестору долг и проценты.
Оборотные активы (Current Assets)
Высоколиквидные активы, используемые в повседневной деятельности.
Оборотный капитал (Working Capital)
Деньги, вложенные в повседневную операционную деятельность бизнеса.
Обязательства (Liabilities)
Все долги компании перед третьими лицами.
Омниканальность (Omnichannel)
Бесшовный подход к общению с клиентом через все доступные каналы связи.
Опцион (Option)
Право (но не обязанность) купить или продать актив по фиксированной цене.
Основные средства (Fixed Assets / PPE)
Материальные активы длительного пользования (станки, здания, транспорт).
Партизанский маркетинг (Guerrilla Marketing)
Креативные и нестандартные способы рекламы с минимальным бюджетом.
Партнерский маркетинг (Affiliate Marketing)
Продвижение продукта через партнеров за процент от продаж.
Переменная (Variable)
Область памяти для хранения данных, которые могут изменяться.
Перфоманс-маркетинг (Performance Marketing)
Маркетинг, нацеленный исключительно на измеримые финансовые результаты и продажи.
Позиционирование (Positioning)
Формирование уникального образа бренда в сознании потребителей относительно конкурентов.
Прескриптивная аналитика (Prescriptive Analytics)
Вид аналитики, который не только прогнозирует будущее, но и советует, что делать.
Программа лояльности (Loyalty Program)
Система вознаграждения постоянных покупателей для стимулирования повторных продаж.
Продакт-плейсмент (Product Placement)
Скрытая реклама через интеграцию продукта в фильмы, игры или книги.
Продуктовая аналитика (Product Analytics)
Анализ взаимодействия пользователей с IT-продуктом.
Ретаргетинг (Retargeting)
Показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с сайтом.
Своп (Swap)
Взаимовыгодный обмен активами или обязательствами между компаниями.
Сегментация (Segmentation)
Разделение аудитории или рынка на группы со схожими характеристиками.
Семантическое ядро
Набор ключевых слов для продвижения сайта.
Собственный капитал (Equity)
Средства компании, принадлежащие ее владельцам (акционерам).
Среднее значение (Mean)
Сумма всех значений, деленная на их количество.
Стандартное отклонение (Standard Deviation)
Мера того, насколько сильно значения разбросаны относительно среднего.
Триггерная рассылка
Автоматические письма, отправляемые в ответ на действия.
Убыток
Отрицательный финансовый результат.
Управление рисками
Процесс минимизации возможных негативных последствий.
Управленческий учет
Система сбора информации для принятия решений внутри компании.
Уставный капитал
Стартовые средства, вносимые учредителями при создании компании.
УТП (Уникальное торговое предложение)
Выдающаяся характеристика продукта, отличающая его от конкурентов.
Финансовый аналитик (Financial Analyst)
Специалист, анализирующий финансовое состояние и эффективность бизнеса.
Фондовый рынок (Stock Market)
Механизм купли-продажи ценных бумаг.
Фьючерс (Futures)
Договор о покупке/продаже актива в будущем по зафиксированной сегодня цене.
Хеджирование (Hedging)
Страхование финансовых рисков путем открытия противоположных позиций.
Целевая аудитория (ЦА)
Группа людей, которым потенциально интересен продукт.
Ценные бумаги (Securities)
Документы, подтверждающие имущественные права.
Чистая прибыль (Net Profit)
Итоговый финансовый результат после вычета абсолютно всех расходов.
A/B-тестирование (A/B testing)
Метод маркетингового исследования для сравнения двух вариантов.
API (Application Programming Interface)
Набор правил, позволяющий программам общаться друг с другом.
Artificial Intelligence / AI (Искусственный интеллект)
Способность компьютерных систем выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта.
B2B (Business-to-Business)
Бизнес-модель, где клиентами являются другие компании.
B2C (Business-to-Consumer)
Бизнес-модель продаж напрямую физическим лицам.
B2G (Business-to-Government)
Бизнес-модель, где клиентом является государство.
Big Data (Большие данные)
Огромные и сложные массивы данных, требующие специальных технологий для обработки.
Business Intelligence / BI (Бизнес-аналитика)
Технологии и инструменты для превращения данных в наглядные отчеты для бизнеса.
CustDev (Customer Development)
Методология создания продуктов через глубинные интервью и тестирование гипотез.
Data Analytics (Аналитика данных)
Процесс исследования данных для получения выводов и принятия решений.
Data Cleaning / Data Cleansing (Очистка данных)
Процесс выявления и исправления ошибок, дублей и неточностей в данных.
Data Governance (Управление данными)
Система правил, ролей и процессов для контроля качества, доступа и безопасности данных.
Data Lake (Озеро данных)
Хранилище больших объемов сырых данных в исходном необработанном формате.
Data Mining (Интеллектуальный анализ данных)
Поиск неочевидных скрытых закономерностей и связей в больших массивах данных.
Data Pipeline (Конвейер данных)
Автоматизированная последовательность этапов перемещения и обработки данных.
Data Processing (Обработка данных)
Преобразование сырых данных в структурированную и пригодную для анализа форму.
Data Warehouse / DWH (Хранилище данных)
Централизованное хранилище структурированных данных из разных источников компании.
Data-Driven (Подход на основе данных)
Принятие решений на основе фактических данных, а не интуиции или мнений.
Decision Intelligence (Интеллект принятия решений)
Дисциплина, объединяющая data science и теорию принятия решений.
EBITDA
Прибыль компании до вычета процентов, налогов и амортизации.
ETL (Extract, Transform, Load)
Процесс извлечения, преобразования и загрузки данных в целевое хранилище.
FP&A (Financial Planning and Analysis)
Финансовое планирование и анализ.
IPO (Initial Public Offering)
Первая публичная продажа акций компании на бирже.
KPI (Ключевые показатели эффективности)
Метрики, отражающие результативность достижения бизнес-целей.
LLM модели (Large Language Models)
Нейросети, способные понимать и генерировать человеческий текст.
LTV (Life-Time Value)
Пожизненная ценность клиента для бизнеса.
Machine Learning / ML (Машинное обучение)
Технология обучения алгоритмов находить закономерности в данных без явного программирования правил.
MCP Server (Model Context Protocol)
Стандартный протокол для подключения ИИ-моделей к внешним данным и инструментам.
MVP (Minimum Viable Product)
Минимально жизнеспособный продукт для тестирования гипотез.
OKR (Objectives and Key Results)
Методология постановки, синхронизации и мониторинга целей.
Pitch Deck
Краткая презентация бизнес-плана для инвесторов.
Predictive Analytics (Предиктивная / Прогностическая аналитика)
Прогнозирование будущих событий и трендов на основе исторических данных.
ROI (Return on Investment)
Коэффициент возврата (окупаемости) инвестиций.
SEO (Search Engine Optimization)
Поисковая оптимизация сайта.
SMM (Social Media Marketing)
Маркетинг в социальных сетях.
SQL (Structured Query Language)
Язык программирования для работы с реляционными базами данных.
UX/UI Дизайн
Проектирование пользовательского опыта и интерфейса.