Виральность (Virality)

Математически виральность измеряется K-фактором. Если K-фактор больше 1 (каждый новый клиент приводит в среднем более 1 друга), продукт будет расти сам по себе без затрат на рекламу. Виральность достигается за счет сильных эмоций (смех, удивление, шок), социальной значимости или встроенных механик продукта (например, чтобы совместно редактировать документ в Google Docs, нужно пригласить коллегу).

Dropbox давал 500 МБ бесплатного места за каждого приглашенного друга. Эта виральная механика позволила им вырасти с 100 тысяч до 4 миллионов пользователей за 15 месяцев без затрат на рекламу.

Взрывной рост стартапов (Growth Hacking), снижение стоимости привлечения клиента (CAC) почти до нуля.