Оценка эффективности отделов и каналов
Данные маркетинга, продаж и финансов сводятся к одному знаменателю: по каждому каналу видно не количество заявок, а заработанные деньги.
Вопросы, на которые вы получите ответ
Это те вопросы, на которые сегодня уходят дни ручной работы — а ответ всё равно приходит с опозданием.
Какой канал приносит прибыль, а какой только расходует бюджет?
Сколько на самом деле стоит привлечение клиента с учётом всех расходов?
Какое подразделение зарабатывает, а какое работает в убыток?
Куда направить дополнительный бюджет, чтобы он окупился?
Почему старый способ больше не работает
Разница не в красивых отчётах, а в том, успеваете ли вы среагировать, пока решение ещё что-то меняет.
- Маркетинг отчитывается заявками, продажи — сделками, финансы — деньгами
- Цифры из разных систем не сходятся, и каждый защищает свою
- Прибыль по каналу считается вручную и с задержкой в месяц
- Бюджет распределяется по привычке, а не по результату
- Все отделы работают с едиными показателями и общей методикой расчёта
- Путь от вложенного рубля до полученной прибыли виден целиком
- Прибыльность канала и подразделения обновляется автоматически
- Решение о бюджете принимается на основании отдачи, а не мнения
Как это выглядит в платформе
Ниже — экраны Viscientary, в которых решается эта задача.
Прибыльность по каналам
По каждому источнику клиентов видно всю цепочку: сколько вложено, сколько пришло обращений, сколько из них дошло до оплаты, какая получилась выручка и какая — чистая прибыль после себестоимости и расходов на привлечение. Каналы выстраиваются по отдаче, а не по количеству заявок, поэтому решение об увеличении или сокращении бюджета принимается на цифрах. Данные обновляются ежедневно.
- Полная цепочка: расход — обращения — сделки — выручка — чистая прибыль
- Учёт себестоимости и возвратов, а не только стоимости заявки
- Каналы ранжированы по отдаче — видно, куда добавить бюджет
Эффективность подразделений
Отделы, филиалы и товарные направления сравниваются по единым правилам: выручка, прямые и распределяемые расходы, прибыль и рентабельность. Косвенные затраты разносятся по выбранной вами методике, поэтому картина честная — видно, кто действительно зарабатывает, а кто выглядит прибыльным только потому, что часть расходов висит на компании в целом.
- Единая методика распределения косвенных расходов между подразделениями
- Прибыль и рентабельность по каждому отделу, филиалу и направлению
- Сопоставимые показатели — сравнение подразделений становится корректным
Путь клиента до прибыли
Весь путь клиента прослеживается от первого обращения до оплаты и повторных покупок: на каком этапе теряется больше всего сделок, сколько в среднем приносит клиент за всё время работы с компанией и через сколько месяцев окупаются вложения в его привлечение. Становится понятно, где именно теряются деньги — в рекламе, в обработке обращений или в удержании клиентов.
- Потери по этапам воронки — от обращения до повторной покупки
- Доход с клиента за всё время работы и срок окупаемости привлечения
- Сравнение групп клиентов по периодам привлечения и качеству
Три шага до результата
Без внедрения на полгода и без своего аналитика для настройки.
Сведите источники данных
Подключаем рекламные кабинеты, систему учёта клиентов и финансовый учёт в одну картину.
Согласуйте методику расчёта
Фиксируем единые правила: что считаем расходом на привлечение, а что — прибылью канала.
Управляйте бюджетом по отдаче
Сравниваете каналы и подразделения по прибыли и перераспределяете бюджет на то, что действительно работает.
Что изменится, когда это заработает
Не обещания, а измеримый результат в работе компании после запуска решения.
Кому закрывает задачу
Решение настраивается под роль: каждый видит свой уровень детализации, а цифры у всех одни.
Из чего собрано решение
Задача закрывается действующими возможностями платформы — ничего не нужно разрабатывать с нуля.
Сколько занимает запуск
Первые результаты видны в первую неделю, а не через полгода внедрения.
Подключаем источники
Собираем данные рекламы, продаж и финансов в одном месте.
Единая методика зафиксирована
Согласуем правила расчёта прибыльности с маркетингом и финансами.
Бюджет по отдаче
Решения по каналам и подразделениям принимаются на основе прибыли, а не заявок.
Смежные задачи
Поиск узких мест в бизнесе
Поймите за десять секунд, где у компании всё в порядке, а где ситуация требует вмешательства сегодня.
Смотреть решениеКонтроль отклонений: почему факт не сошёлся с планом
Разберитесь, из-за чего просела выручка или вырос расход, — до конкретной сделки, статьи и подразделения, а не «в среднем по компании».
Смотреть решениеЕдиная версия правды: автосбор данных без ручной сверки
Подключите CRM, 1С, банк и рекламные кабинеты один раз — и перестаньте вручную сводить цифры в Excel и разбирать споры, чьи данные верные.
Смотреть решениеХватит терять время на ручную рутину
На демонстрации разберём именно эту задачу на данных вашего бизнеса и назовём сроки запуска — без общих слов и презентаций.
Записаться на демо