Лицензионный договор-оферта

1.1. Настоящий Лицензионный договор-оферта, включающий в себя пользовательское соглашение (далее — «Оферта» или «Соглашение»), является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Viscientary» (далее — «Лицензиар») заключить лицензионный договор о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование SaaS-платформы Viscientary на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и признаётся публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Договор, заключённый путём акцепта Оферты, по своей правовой природе является смешанным (лицензионным договором по ст. 1235, 1286 ГК РФ с элементами договора оказания услуг) и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи на Платформе по адресу https://app.viscientary.ru/sign-up с проставлением отметки о согласии с Офертой — в отношении бесплатного функционала и Пробного периода;
• оплата Тарифа банковской картой или по выставленному Лицензиаром счёту — в отношении платного функционала. Оплата счёта признаётся акцептом, даже если регистрация была совершена ранее.

1.4. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности и Соглашением об уровне обслуживания (SLA), понимает их содержание и принимает их без оговорок. Лицензиар фиксирует факт Акцепта (идентификатор учётной записи, дата и время, IP-адрес, номер редакции Оферты); такие данные признаются Сторонами надлежащим доказательством заключения договора.

1.5. Платформа предназначена исключительно для использования в целях, связанных с предпринимательской деятельностью. Совершая Акцепт, Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, самозанятым либо уполномоченным представителем такого лица и не действует как потребитель для личных, семейных или бытовых нужд. Лицо, совершающее Акцепт от имени организации, гарантирует наличие у него соответствующих полномочий.

• Платформа — программа для ЭВМ (SaaS-продукт) Viscientary, доступная через сеть Интернет по адресу https://app.viscientary.ru/, предназначенная для бизнес-аналитики, финансового учёта и управления метриками, включая все её обновления и новые версии.
• Пользователь (Лицензиат) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, совершившие Акцепт Оферты в целях, связанных с предпринимательской деятельностью.
• Авторизованный пользователь — работник или иное лицо, которому Пользователь предоставил доступ к своему рабочему пространству. Пользователь отвечает за действия Авторизованных пользователей как за свои собственные.
• Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный после авторизации, предназначенный для управления профилем, Тарифами, рабочими пространствами, данными и платёжными документами.
• Тариф — опубликованные на странице https://viscientary.com/pricing или согласованные в счёте условия (набор функций, лимиты, стоимость и срок) предоставления лицензии.
• Отчётный период — оплаченный срок действия лицензии (месяц, квартал или год в зависимости от Тарифа).
• Пробный период — ограниченный по сроку период безвозмездного использования Платформы для ознакомления с её функционалом.
• Данные Пользователя — любая информация, загружаемая, импортируемая или создаваемая Пользователем и Авторизованными пользователями на Платформе, включая данные, полученные из подключённых внешних сервисов.

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии следующими способами: воспроизведение в памяти ЭВМ Пользователя в объёме, необходимом для доступа к Платформе через веб-браузер или мобильное приложение, и использование функционала Платформы по её прямому назначению в пределах выбранного Тарифа. Пользователь за это уплачивает лицензионное вознаграждение в соответствии с Тарифом.

3.2. Доступ предоставляется удалённо через сеть Интернет по модели SaaS (Software as a Service). Пользователю не передаются исходный или объектный код Платформы и не предоставляется право её установки на собственное оборудование.

3.3. Территория использования — все страны мира, за исключением случаев, когда такое использование запрещено применимым законодательством. Срок лицензии равен оплаченному Отчётному периоду (Пробному периоду) и продлевается при его оплате.

3.4. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц для исполнения Соглашения (хостинг-провайдеров, платёжных агрегаторов, операторов ЭДО), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия.

4.1. Пользователь обязуется указывать при регистрации достоверные сведения (включая наименование организации и ИНН при выставлении счетов) и поддерживать их в актуальном состоянии. Риск последствий указания недостоверных сведений несёт Пользователь.

4.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учётных данных и незамедлительно уведомлять Лицензиара о несанкционированном доступе. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, признаются совершёнными Пользователем, пока он не уведомит Лицензиара о компрометации.

4.3. Лицензиар может предоставить Пробный период или бесплатный Тариф. Их срок и ограничения указываются на Платформе. По окончании Пробного периода доступ к платному функционалу приостанавливается до оплаты Тарифа. Автоматическое списание средств по окончании Пробного периода производится только в случае, если Пользователь при его активации привязал банковскую карту и был явно уведомлён о дате и сумме первого списания.

4.4. Бесплатный функционал и Пробный период предоставляются «как есть», на них не распространяются гарантии уровня обслуживания (SLA).

5.1. Пользователь обязуется:

• использовать Платформу в соответствии с законодательством, Офертой и в пределах лимитов выбранного Тарифа;
• своевременно оплачивать Тариф;
• обладать законными основаниями для загрузки и обработки на Платформе Данных Пользователя, в том числе персональных данных третьих лиц;
• обеспечивать соблюдение условий Оферты Авторизованными пользователями.

5.2. Пользователю запрещается:

• копировать, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Платформу, создавать производные произведения на её основе;
• предоставлять доступ к Платформе третьим лицам за плату, сублицензировать, перепродавать доступ или использовать одну учётную запись несколькими лицами сверх лимитов Тарифа;
• осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг), нагрузочное тестирование, сканирование уязвимостей без письменного согласия Лицензиара, пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей;
• использовать Платформу для создания конкурирующего продукта;
• загружать вредоносное программное обеспечение и информацию, распространение которой запрещено законодательством.

5.3. Лицензиар обязуется:

• обеспечивать доступ к Платформе в режиме 24/7 с уровнем доступности, установленным SLA, за исключением плановых работ, о которых Пользователь уведомляется не менее чем за 48 часов;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность Данных Пользователя в соответствии с разделом 7 Оферты и Политикой конфиденциальности;
• оказывать техническую поддержку по адресу support@viscientary.ru в объёме, предусмотренном Тарифом.

5.4. Лицензиар вправе:

• развивать и изменять функционал и интерфейс Платформы. Если изменение существенно ухудшает оплаченный функционал, Пользователь вправе отказаться от Соглашения с возвратом стоимости неиспользованной части Отчётного периода;
• приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных разделом 10 Оферты.

6.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется Тарифом, действующим на дату оплаты и опубликованным на странице https://viscientary.com/pricing, либо индивидуальным счётом (коммерческим предложением) Лицензиара. Изменение стоимости Тарифа не затрагивает уже оплаченный Отчётный период.

6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за Отчётный период в рублях Российской Федерации, если иное не указано в счёте. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается либо облагается в соответствии с применяемым Лицензиаром режимом налогообложения, что отражается в счёте и Акте.

6.3. Автоматическое продление (рекуррентные платежи). При оплате банковской картой Пользователь даёт распоряжение на автоматическое списание стоимости Тарифа в начале каждого следующего Отчётного периода. Лицензиар направляет уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) дня до его даты (для годовых Тарифов — не позднее чем за 7 (семь) дней). Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Данные банковской карты обрабатываются платёжным агрегатором и Лицензиару не передаются.

6.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе оплачивать Тариф по безналичному расчёту на основании счёта. Счёт действителен 5 (пять) банковских дней. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на расчётный счёт Лицензиара. Оплата счёта третьим лицом за Пользователя допускается при указании в назначении платежа номера счёта.

6.5. При неуспешном списании или неоплате Лицензиар вправе в течение 7 (семи) календарных дней повторять попытки списания, после чего перевести учётную запись на бесплатный (ограниченный) Тариф без удаления Данных Пользователя.

6.6. Возврат средств. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в любой момент (ст. 450.1 ГК РФ). Если заявление об отказе направлено в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты Тарифа, Лицензиар возвращает уплаченную сумму полностью. В остальных случаях возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев Отчётного периода, рассчитанная пропорционально, за вычетом предоставленных скидок. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. Лицензионное вознаграждение за истёкшую часть Отчётного периода не возвращается. При расторжении Соглашения Лицензиаром по основаниям п. 10.2 возврат не производится.

7.1. По итогам каждого оплаченного Отчётного периода (для годовых Тарифов — ежемесячно либо единовременно, по выбору Лицензиара) Лицензиар формирует Акт о предоставлении права использования (далее — «Акт») и направляет его через оператора ЭДО либо размещает в Личном кабинете и на email Пользователя. Кассовый чек при оплате картой направляется в соответствии с 54-ФЗ.

7.2. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Акта Пользователь не представил мотивированных письменных возражений, право считается предоставленным надлежащим образом, а Акт — подписанным Пользователем без замечаний.

7.3. Оригиналы документов на бумажном носителе направляются по письменному запросу Пользователя на почтовый адрес, указанный в Личном кабинете.

8.1. Все права на Данные Пользователя принадлежат Пользователю. Лицензиар не приобретает прав на Данные Пользователя и использует их исключительно для исполнения Соглашения, обеспечения безопасности и технической поддержки. Лицензиар вправе использовать обезличенные агрегированные статистические данные об использовании Платформы, не позволяющие идентифицировать Пользователя, в целях её улучшения.

8.2. В отношении персональных данных своих работников, клиентов и контрагентов, размещаемых на Платформе, Пользователь является оператором персональных данных, а Лицензиар — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Акцептом Оферты Пользователь поручает Лицензиару обработку таких данных на следующих условиях:

• цель — хранение и обработка данных в рамках функционала Платформы по указанию Пользователя;
• действия — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Лицензиар соблюдает конфиденциальность данных и принимает меры защиты по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, включая хранение баз данных граждан РФ на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ);
• Лицензиар уведомляет Пользователя об инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных, в течение 24 часов с момента их выявления.

8.3. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для обработки персональных данных, в том числе необходимых согласий субъектов, и самостоятельно отвечает перед субъектами и уполномоченными органами. Персональные данные самого Пользователя и Авторизованных пользователей обрабатываются Лицензиаром как оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.4. Пользователь несёт ответственность за резервное копирование критически важных Данных Пользователя с использованием функций экспорта Платформы.

9.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, дизайн, базы данных, документацию и товарные знаки Viscientary принадлежат Лицензиару. Все права, прямо не предоставленные Пользователю Офертой, сохраняются за Лицензиаром.

9.2. Предложения и отзывы Пользователя об улучшении Платформы могут быть безвозмездно использованы Лицензиаром без каких-либо обязательств перед Пользователем.

9.3. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам полученную друг от друга непубличную информацию (коммерческие, технические и финансовые сведения) в течение срока действия Соглашения и 3 (трёх) лет после его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10.1. Лицензиар вправе приостановить доступ Пользователя к Платформе полностью или частично при неоплате Тарифа (п. 6.5), при нарушении п. 5.2 Оферты, при действиях, создающих угрозу безопасности Платформы или данных других пользователей, а также по требованию уполномоченных государственных органов. Кроме случаев угрозы безопасности, Лицензиар предварительно уведомляет Пользователя с указанием причины и разумного срока на устранение нарушения.

10.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения, если Пользователь не устранил существенное нарушение в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления либо допустил повторное нарушение п. 5.2.

10.3. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в любой момент, удалив учётную запись или направив уведомление Лицензиару, с учётом правил возврата по п. 6.6.

10.4. После прекращения Соглашения Лицензиар обеспечивает Пользователю возможность выгрузить Данные Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней. По истечении этого срока данные удаляются из рабочих систем, а из резервных копий — в течение последующих 60 (шестидесяти) календарных дней, если более длительный срок хранения не требуется по закону.

11.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is) в текущей версии. Лицензиар не гарантирует, что Платформа будет соответствовать конкретным целям и ожиданиям Пользователя или работать без ошибок, за исключением гарантий, прямо установленных Офертой и SLA.

11.2. Аналитика, расчёты, прогнозы и рекомендации, в том числе сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта, носят исключительно информационный характер и не являются финансовой, налоговой, юридической или инвестиционной консультацией. Решения на их основе Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск. Корректность результатов зависит от полноты и достоверности загруженных Данных Пользователя.

11.3. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за перебои, вызванные действиями Пользователя, сбоями внешних сервисов, подключённых Пользователем, или работой сетей связи вне контроля Лицензиара.

11.4. Совокупный размер ответственности Лицензиара по Соглашению ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для ответственности (п. 1 ст. 15, ст. 400 ГК РФ). Компенсации за нарушение уровня доступности предоставляются в порядке, установленном SLA, и являются исключительной мерой ответственности за такое нарушение.

11.5. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются к ответственности за умышленное нарушение обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ), за нарушение условий о конфиденциальности и обработке персональных данных, а также к ответственности Пользователя за нарушение исключительных прав Лицензиара.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, введением ограничительных мер (санкций), массовыми сбоями в работе сетей связи, центров обработки данных и энергоснабжения.

12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Соглашения, при этом Пользователю возвращается стоимость неиспользованной части Отчётного периода.

13.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

13.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется на email legal@viscientary.ru (для Лицензиара) либо на email, указанный в Личном кабинете (для Пользователя). Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.

13.3. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара (ст. 37 АПК РФ), а споры, неподведомственные арбитражному суду, — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Лицензиара.

14.1. Лицензиар вправе изменять условия Оферты (ст. 310 ГК РФ). Новая редакция публикуется по адресу https://viscientary.com/terms с указанием номера редакции и даты.

14.2. О существенных изменениях (стоимость, объём лицензии, ответственность, обработка данных, порядок разрешения споров) Лицензиар уведомляет Пользователя по email или в Личном кабинете не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу. Изменения, связанные с требованиями законодательства или устранением угроз безопасности, могут вступать в силу с момента публикации.

14.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе до даты её вступления в силу отказаться от Соглашения с возвратом стоимости неиспользованной части Отчётного периода. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие. Изменение стоимости не распространяется на оплаченный Отчётный период.

15.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до его прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой или законом. Положения разделов 8, 9, 11 и 13 сохраняют силу после прекращения Соглашения.

15.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных по электронной почте, указанной при регистрации (для Пользователя) и в настоящей Оферте (для Лицензиара), в Личном кабинете и через операторов ЭДО. Сообщение считается полученным в день его отправки (ст. 165.1 ГК РФ).

15.3. Неотъемлемыми частями Соглашения являются Соглашение об уровне обслуживания (SLA) и Тарифы. Лицензионное соглашение (EULA) применяется в части, не противоречащей Оферте. При противоречии между документами приоритет имеют: индивидуальный договор или счёт, настоящая Оферта, SLA, EULA.

15.4. Если с Пользователем подписан отдельный договор на бумажном носителе или через ЭДО, его условия имеют приоритет над Офертой.

15.5. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Viscientary»

Генеральный директор

Поляков Кирилл

ИНН / КПП

7700000000 / 770001001

ОГРН

1237700000000

Юридический адрес

625000, г. Тюмень, ул. Примерная, д. 1, оф. 1

Почтовый адрес

625000, г. Тюмень, ул. Примерная, д. 1, оф. 1

Расчётный счёт

40702810000000000000

Банк

ПАО СБЕРБАНК г. Москва

Корр. счёт

30101810400000000225

БИК

044525225

Email для претензий

legal@viscientary.ru

Email поддержки

support@viscientary.ru