Ретаргетинг (Retargeting)

Ретаргетинг основан на использовании файлов cookie, пикселей социальных сетей (например, Meta Pixel) или списков email-адресов. Поскольку большинство пользователей (до 98%) покидают сайт без покупки при первом визите, ретаргетинг выступает как инструмент "дожима". Он работает с уже "теплой" аудиторией, знакомой с брендом, что делает этот канал одним из самых эффективных с точки зрения ROI. Сценарии могут быть сложными: от простого напоминания до кросс-сейла и динамической подстановки просмотренных товаров.

Пользователь заходит в интернет-магазин электроники, добавляет в корзину ноутбук за $1,500, но отвлекается и закрывает вкладку. В течение следующих 3 дней пользователь видит баннеры с этим же ноутбуком на новостных сайтах и в Instagram, причем баннер содержит уникальный промокод на скидку 5%. Пользователь кликает и завершает покупку.

Ретаргетинг является обязательным элементом performance-маркетинга в e-commerce и SaaS. Он используется для снижения показателя брошенных корзин (Cart Abandonment Rate), реактивации уснувших пользователей и повышения LTV через допродажи. Важно настраивать ограничения частоты показов (Frequency Capping), чтобы не вызывать "баннерную слепоту".