UX/UI Дизайн

UX-дизайн начинается задолго до отрисовки экранов: с исследования пользователей (UX-research), построения пользовательских путей (User Journey Map) и создания низкодетализированных прототипов (wireframes) для проверки логики сценариев. Только после того, как структура и логика утверждены, UI-дизайнер добавляет визуальный слой — единую дизайн-систему, палитру, шрифтовую иерархию и микровзаимодействия. Хороший UX без аккуратного UI выглядит функционально, но непривлекательно; яркий UI без продуманного UX создает красивый, но неудобный и запутанный продукт — обе дисциплины работают только в связке.

В мобильном приложении банка UX-дизайнер решает, что перевод денег другому человеку должен занимать не более 3 шагов, и располагает эту функцию на главном экране, а не в глубине меню. UI-дизайнер затем прорабатывает саму кнопку перевода: делает ее заметного контрастного цвета, добавляет иконку и плавную анимацию нажатия, чтобы действие ощущалось быстрым и приятным.

Качество UX/UI напрямую влияет на конверсию (CR), показатель отказов, удовлетворенность пользователей (NPS/CSAT) и удержание (Retention) — то есть на ключевые бизнес-метрики продукта. Инвестиции в UX/UI особенно окупаются в конкурентных нишах, где пользователь может в один клик перейти к аналогичному продукту конкурента при малейшем неудобстве.