Business Intelligence / BI (Бизнес-аналитика)

BI-системы (Power BI, Tableau, Looker, Yandex DataLens) подключаются к хранилищу данных (DWH) и предоставляют пользователям без технических навыков возможность самостоятельно строить визуализации, фильтровать срезы и отслеживать метрики в реальном времени без обращения к аналитику каждый раз. Классическая BI-архитектура выстраивается по принципу пирамиды: в основе лежат ETL-процессы и хранилище данных, поверх них — слой BI-инструмента с готовыми дашбордами для разных ролей (CEO видит общие метрики компании, руководитель отдела продаж — детализацию по своей команде). Современный тренд — self-service BI, при котором рядовые сотрудники сами строят нужные им срезы данных без очереди к аналитическому отделу.

Генеральный директор сети кофеен открывает BI-дашборд утром и за 30 секунд видит выручку каждой точки за вчерашний день, сравнение с аналогичным днем прошлой недели и топ-3 точки с падением продаж, помеченные красным цветом. Раньше на подготовку такого отчета аналитик тратил два часа вручную в Excel каждый день.

BI-инструменты сокращают время от возникновения вопроса до получения ответа с дней (когда нужно запрашивать отчет у аналитика) до секунд (когда любой сотрудник смотрит в готовый дашборд). Внедрение BI-культуры — один из ключевых признаков зрелой data-driven организации.