Перейти к содержимому
V
ViscientaryАналитика
Все термины

CustDev (Customer Development)

Методология создания продуктов через глубинные интервью и тестирование гипотез.

Определение

CustDev (Кастдев) — это процесс получения инсайтов от реальных пользователей путем проведения глубинных проблемных и решенческих интервью для подтверждения или опровержения бизнес-гипотез.

Подробное описание

Главное правило кастдева — не спрашивать "Купите ли вы этот продукт?". Люди склонны лгать, чтобы не обидеть собеседника (описано в книге "Спроси маму"). Нужно изучать прошлый опыт клиента: как он решал проблему раньше, сколько денег на это потратил и что его бесило. Кастдев позволяет не спустить миллионы на разработку продукта, который в итоге никому не нужен.

Пример из практики

Стартап хочет сделать приложение для выгула собак. Вместо написания кода, они идут в парк и опрашивают 50 собачников. Выясняется, что главная проблема не в выгуле, а в поиске проверенного ветеринара онлайн. Стартап меняет концепцию продукта (делает пивот).

Применение на практике

Поиск Product-Market Fit, создание новых фич, улучшение позиционирования и отстройка от конкурентов.

Читать в нашем блоге

Почему план-фактный анализ не сходится: Топ-5 ошибок CEO
Управление

Почему план-фактный анализ не сходится: Топ-5 ошибок CEO

Рассматриваем главные ловушки при составлении финансовых планов. Как избежать эффекта хоккейной клюшки и ставить реальные цели.

Читать статью
Современный бизнес - цифровой и технологичный
Мнение

Современный бизнес - цифровой и технологичный

В прошлом посте писал про разницу между самозанятым, бизнесом и стартапом, в этой статье рассмотрим, что такое современный бизнес в современном цифров...

Читать статью
Product/market fit
Мнение

Product/market fit

Что такое Product/Market Fit (PMF), как измерить его тестом Шона Эллиса (правило 40%) и кривыми удержания (Retention Plateau), кейсы Dropbox и Superhuman, а также признаки истинного и ложного PMF.

Читать статью

Оптимизируйте бизнес-процессы

Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.