Даунселл (Downsell)
Предложение более дешевой альтернативы клиенту, который готов отказаться от покупки.
Определение
Подробное описание
Многие считают, что продавать дешево — плохо. Но даунселл строится на логике: лучше получить с клиента немного денег и сделать его лояльным, чем не получить ничего и потерять навсегда. Кроме того, клиент, купивший дешевый продукт, в будущем может созреть до дорогого.
Пример из практики
Пользователь отменяет подписку на сервис за $100 в месяц. В момент нажатия кнопки "Отменить" сервис предлагает: "Останьтесь с нами, перейдите на базовый тариф всего за $15 в месяц".
Применение на практике
Снижение показателя отказов, удержание оттекающих клиентов и монетизация неплатежеспособного сегмента аудитории.
Читать в нашем блоге
Growth Loops вместо воронки: как перестроить маркетинг для устойчивого роста
Классическая воронка AARRR перестает работать в конкурентных нишах. Разбираем модель growth loops — замкнутых циклов роста, которые используют Dropbox, Notion и другие лидеры рынка.
Читать статью
Воронка продаж: как найти узкое место и поднять конверсию по этапам
Общая конверсия в продажу ничего не говорит о том, где теряются сделки. Разбираем, как анализировать воронку по этапам, находить узкое место (bottleneck) и что с ним делать.
Читать статью
Окупаемость бизнеса
Окупаемость бизнеса – это показатель, который определяет, за какой срок инвестиции в бизнес или проект будут полностью возвращены за счет полученных д...
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.