Воронка продаж (Sales Funnel)
Визуализация пути клиента от первого контакта с брендом до покупки.
Что это
Классический маркетинговый фреймворк, разделяющий процесс принятия решения клиентом на несколько этапов: Осведомленность, Интерес, Желание, Действие (отсылка к AIDA). Форма "воронки" отражает тот факт, что на каждом этапе часть потенциальных клиентов отсеивается.
Визуализация фреймворка
Для чего
Используется для выявления "узких мест" в продажах (где теряется больше всего лидов), расчета конверсии между этапами и прогнозирования будущих доходов на основе текущего объема трафика.
Пример применения
Из 10 000 посетителей сайта (Верх воронки) только 500 оставили заявку. Из 500 заявок менеджеры дозвонились до 300 (Середина воронки). Из 300 разговоров 50 человек купили продукт (Низ воронки). Конверсия в продажу составила 0.5%.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
Современная альтернатива воронке. Воронка линейна (клиент купил и ушел), а петля роста показывает, как текущие клиенты привлекают новых (виральность).
Частые вопросы
Другие фреймворки
AIDA-модель
Базовая формула рекламного текста и воронки продаж.
CJM (Customer Journey Map)
Визуализация пути, который проходит клиент от возникновения потребности до становления лояльным фанатом.
PESO-модель
Матрица распределения медиаканалов на Оплаченные, Заработанные, Собственные и Партнерские.
Читать в нашем блоге
Сценарное моделирование в период неопределенности
Как метод имитационного моделирования What-If помогает подготовиться к рыночным шокам и рассчитать безопасную подушку компании.
Читать статью
Юнит-экономика продукта: как продакт-менеджеру считать LTV, CAC и Payback Period
Юнит-экономика — не только зона финансового директора. Разбираем, как продакт-менеджеру считать окупаемость отдельных фич и сегментов, чтобы приоритизировать бэклог на основе денег, а не интуиции.
Читать статью
Метрики для SEO продвижения интернет-магазина
Клиент попросил составить список ключевых метрик для SEO продвижения (поисковое продвижение интернет-магазина в Яндекс и Google). Для оценки продвижен...
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.