OKR (Objectives and Key Results)
Система постановки целей через качественные объективы и измеримые ключевые результаты.
Что это
Методология целеполагания, зародившаяся в Intel и получившая широкую известность благодаря Google, где каждая амбициозная качественная цель (Objective) подкрепляется 2–4 измеримыми ключевыми результатами (Key Results), по которым в конце периода однозначно понятно, достигнута цель или нет.
Визуализация фреймворка
Для чего
Применяется для согласования целей команды и компании на квартал или год, помогает сфокусировать усилия на приоритетах вместо распыления ресурсов на второстепенные задачи и делает прогресс измеримым и прозрачным для всей организации.
Пример применения
Цель отдела продаж на квартал: "Стать лидером по удовлетворенности клиентов в своем сегменте". Ключевые результаты: увеличить NPS с 30 до 50; сократить время ответа на обращение с 24 до 4 часов; снизить отток клиентов с 8% до 5%. По итогам квартала каждый результат оценивается числом от 0 до 1, что дает объективную картину выполнения.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
KPI
Если нужны стабильные операционные показатели для регулярного контроля работы, а не амбициозные цели на ограниченный период — используйте систему KPI вместо OKR.
Частые вопросы
Другие фреймворки
Дерево решений
Математический метод выбора оптимального решения с учетом рисков и вероятностей.
Business Model Canvas (Шаблон Остервальдера)
Стратегический инструмент для описания и анализа бизнес-модели компании.
Декомпозиция целей
Метод разделения масштабной бизнес-цели на мелкие управляемые задачи.
Читать в нашем блоге
Декомпозиция онлайн: калькулятор рекламной кампании 🔥📈
Как оценить и спрогнозировать результат рекламы? Как оперативно провести анализ будущей маркетинговой кампании и принять стратегически обоснованные ре...
Читать статью
Почему план-фактный анализ не сходится: Топ-5 ошибок CEO
Рассматриваем главные ловушки при составлении финансовых планов. Как избежать эффекта хоккейной клюшки и ставить реальные цели.
Читать статью
Воронка продаж: как найти узкое место и поднять конверсию по этапам
Общая конверсия в продажу ничего не говорит о том, где теряются сделки. Разбираем, как анализировать воронку по этапам, находить узкое место (bottleneck) и что с ним делать.
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.