Когортный анализ
Исследование поведения групп пользователей (когорт) с течением времени.
Что это
Аналитический метод, при котором пользователи делятся на группы (когорты) по определенному признаку (чаще всего по времени регистрации или первой покупки), и затем отслеживается их поведение во времени (например, возвраты, количество покупок).
Визуализация фреймворка
Для чего
Необходим для понимания реального удержания пользователей (Retention Rate) и их пожизненной ценности (LTV). Позволяет отличить реальный рост продукта от временного всплеска из-за маркетинговой кампании и оценить качество привлекаемого трафика по месяцам.
Пример применения
В январе привлекли 1000 пользователей, из них в феврале (Месяц 1) вернулось 200 (20%), в марте (Месяц 2) 100 (10%). В феврале привлекли новую когорту из 1000 пользователей: из них в марте (Месяц 1) вернулось 300 (30%). Сравнивая когорты, мы делаем вывод, что февральская когорта качественнее или продукт стал лучше удерживать людей.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
RFM-анализ
Для быстрой оценки текущей ценности клиентской базы без разбивки по времени регистрации подойдет RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary) — он проще и быстрее когортного анализа.
Частые вопросы
Другие фреймворки
ABC-XYZ анализ
Метод классификации ресурсов компании по степени их важности и стабильности.
Анализ безубыточности (CVP-анализ)
Метод определения объема продаж, при котором доходы полностью покрывают затраты.
ABCDX сегментация
Метод квалификации клиентов B2B/B2C по их ценности, лояльности и требовательности к продукту.
Читать в нашем блоге
Метрики для SEO продвижения интернет-магазина
Клиент попросил составить список ключевых метрик для SEO продвижения (поисковое продвижение интернет-магазина в Яндекс и Google). Для оценки продвижен...
Читать статью
Сценарное моделирование в период неопределенности
Как метод имитационного моделирования What-If помогает подготовиться к рыночным шокам и рассчитать безопасную подушку компании.
Читать статью
Почему план-фактный анализ не сходится: Топ-5 ошибок CEO
Рассматриваем главные ловушки при составлении финансовых планов. Как избежать эффекта хоккейной клюшки и ставить реальные цели.
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.