Метрика полярной звезды (NSM)
Единственная главная метрика, которая лучше всего отражает ценность продукта для клиента.
Что это
North Star Metric (NSM) — это концепция Growth Hacking. Это одна-единственная метрика, вокруг которой синхронизируются все отделы компании. Если NSM растет, значит клиенты получают ценность, а бизнес — деньги.
Визуализация фреймворка
Для чего
Чтобы преодолеть рассинхрон отделов. Если маркетинг гонится за трафиком, а поддержка — за скоростью ответов, компания стоит на месте. NSM заставляет всех работать на одну цель.
Пример применения
NSM для WhatsApp — количество отправленных сообщений (не установок приложения!). NSM для Airbnb — количество забронированных ночей. NSM для Zoom — количество минут видеовстреч.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
OMTM (One Metric That Matters)
OMTM фокусируется на одной метрике для конкретного этапа или конкретного спринта команды, тогда как NSM — это стратегическая метрика для всей компании на годы.
Частые вопросы
Другие фреймворки
OKR (Objectives and Key Results)
Система постановки целей через качественные объективы и измеримые ключевые результаты.
Метрики тщеславия (Vanity Metrics)
Показатели, которые выглядят красиво на графиках, но не влияют на реальный бизнес-результат.
Когортный анализ
Исследование поведения групп пользователей (когорт) с течением времени.
Читать в нашем блоге
Как снизить CAC на 30% с помощью правильной сегментации
Разбираем реальный кейс SaaS компании. Почему анализ средних показателей — путь в никуда, и как когортный анализ помог оптимизировать рекламный фонд.
Читать статьюМетрики для SEO продвижения интернет-магазина
Клиент попросил составить список ключевых метрик для SEO продвижения (поисковое продвижение интернет-магазина в Яндекс и Google). Для оценки продвижен...
Читать статью
Самозанятость, бизнес и стартап: Разбираем стратегии развития
Поговорим с вами не об организационно-правовых формах предприятия, а о разнице в стратегии развития самозанятости, бизнеса и стартапа 🔥...
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.