Теория ограничений Голдратта (TOC)
Управленческая концепция: система работает со скоростью самого медленного её звена.
Что это
Методология Элияху Голдратта (из книги "Цель"). Утверждает, что любая система имеет как минимум одно ограничение (бутылочное горлышко, bottleneck), которое ограничивает её прибыль и рост. Любые улучшения системы вне этого ограничения — это иллюзия эффективности.
Визуализация фреймворка
Для чего
Используется для кратного роста производительности бизнеса. Вместо того, чтобы пытаться улучшить работу всех отделов на 10%, руководство фокусирует 100% ресурсов на расширении одного "бутылочного горлышка".
Пример применения
Отдел маркетинга генерирует 1000 лидов в день. Отдел продаж может обработать только 100 лидов в день. Завод может произвести 500 изделий. Бутылочное горлышко — отдел продаж. Тратить деньги на расширение завода или усиление рекламы сейчас абсолютно бессмысленно — нужно расширять или автоматизировать продажи.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
PDCA — это фреймворк непрерывного улучшения вообще всего, а TOC говорит, что улучшать нужно только одно место (узкое).
Частые вопросы
Другие фреймворки
Техника «Пять почему» (5 Whys)
Метод поиска глубинной первопричины (Root Cause) любой проблемы.
Декомпозиция целей
Метод разделения масштабной бизнес-цели на мелкие управляемые задачи.
OKR (Objectives and Key Results)
Система постановки целей через качественные объективы и измеримые ключевые результаты.
Читать в нашем блоге
Современный бизнес - цифровой и технологичный
В прошлом посте писал про разницу между самозанятым, бизнесом и стартапом, в этой статье рассмотрим, что такое современный бизнес в современном цифров...
Читать статьюОкупаемость бизнеса
Окупаемость бизнеса – это показатель, который определяет, за какой срок инвестиции в бизнес или проект будут полностью возвращены за счет полученных д...
Читать статью
Метрики для SEO продвижения интернет-магазина
Клиент попросил составить список ключевых метрик для SEO продвижения (поисковое продвижение интернет-магазина в Яндекс и Google). Для оценки продвижен...
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.