ЦКП (Ценный конечный продукт)
Главный и единственный измеримый результат работы должности или отдела.
Что это
Концепция из оргсхемы Рона Хаббарда. ЦКП — это конкретный, измеримый, завершенный продукт (или услуга), за который компания готова платить сотруднику зарплату, и который можно передать другому сотруднику или клиенту.
Визуализация фреймворка
Для чего
Избавляет от имитации бурной деятельности (ИБД). Сотрудник получает деньги не за то, что он "звонит клиентам" (процесс), а за то, что он приносит "поступившие на счет деньги от сделок" (ЦКП).
Пример применения
ЦКП пекаря — вкусный, не подгоревший хлеб на витрине к 8 утра. ЦКП маркетолога — квалифицированные лиды по цене не выше X рублей. ЦКП уборщицы — чистое помещение, в котором нет пыли и мусора.
Когда стоит использовать другой фреймворк?
KPI — это метрика (число), а ЦКП — это физический или информационный объект, который производит сотрудник (договор, код, деталь).
Частые вопросы
Другие фреймворки
OKR (Objectives and Key Results)
Система постановки целей через качественные объективы и измеримые ключевые результаты.
Декомпозиция целей
Метод разделения масштабной бизнес-цели на мелкие управляемые задачи.
Теория ограничений Голдратта (TOC)
Управленческая концепция: система работает со скоростью самого медленного её звена.
Читать в нашем блоге
Как снизить CAC на 30% с помощью правильной сегментации
Разбираем реальный кейс SaaS компании. Почему анализ средних показателей — путь в никуда, и как когортный анализ помог оптимизировать рекламный фонд.
Читать статьюЧто такое юнит-экономика и как ее считать: Полное руководство
Пошаговый гайд по расчету LTV, ARPU и CAC. Формулы, примеры из жизни и готовые шаблоны для анализа эффективности бизнеса.
Читать статьюСовременный бизнес - цифровой и технологичный
В прошлом посте писал про разницу между самозанятым, бизнесом и стартапом, в этой статье рассмотрим, что такое современный бизнес в современном цифров...
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.