Шесть Сигм (Six Sigma)
Методология управления качеством, нацеленная на минимизацию дефектов до статистического нуля.
Что это
Разработана в Motorola (1986). "Сигма" — математическое отклонение. Уровень 6 Сигм означает, что процесс выдает не более 3,4 дефектов на миллион операций. Основана на цикле DMAIC: Define (Определить), Measure (Измерить), Analyze (Проанализировать), Improve (Улучшить), Control (Контролировать).
Визуализация фреймворка
Для чего
Для производств и процессов, где любая ошибка стоит миллионы (авиация, хирургия, производство процессоров Intel). В таких сферах 99% качества — это катастрофа (1% разбитых самолетов).
Пример применения
Завод выпускает микрочипы. Анализ показал, что 200 чипов из миллиона бракованные. Команда с черными поясами (статус экспертов Six Sigma) использует статистику, находит скрытую вибрацию станка (Analyze), устраняет её (Improve) и ставит датчики (Control). Брак падает до 3 на миллион.
Метрики, которые считаются с помощью этого фреймворка
Когда стоит использовать другой фреймворк?
Lean (Бережливое производство)
Lean борется с потерями (Муда - лишние действия, склады), а Six Sigma борется с вариативностью и дефектами. Часто их объединяют в Lean Six Sigma.
Частые вопросы
Другие фреймворки
PDCA (Цикл Деминга)
Циклический алгоритм непрерывного улучшения процессов (Plan-Do-Check-Act).
Кайдзен (Kaizen)
Японская философия непрерывного совершенствования процессов за счет мелких, но регулярных шагов.
ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач)
Алгоритмический подход к решению инженерных и управленческих задач путем устранения противоречий.
Читать в нашем блоге
Growth Loops вместо воронки: как перестроить маркетинг для устойчивого роста
Классическая воронка AARRR перестает работать в конкурентных нишах. Разбираем модель growth loops — замкнутых циклов роста, которые используют Dropbox, Notion и другие лидеры рынка.
Читать статью
Почему план-фактный анализ не сходится: Топ-5 ошибок CEO
Рассматриваем главные ловушки при составлении финансовых планов. Как избежать эффекта хоккейной клюшки и ставить реальные цели.
Читать статью
Воронка продаж: как найти узкое место и поднять конверсию по этапам
Общая конверсия в продажу ничего не говорит о том, где теряются сделки. Разбираем, как анализировать воронку по этапам, находить узкое место (bottleneck) и что с ним делать.
Читать статьюОптимизируйте бизнес-процессы
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как платформа Viscientary может кратно улучшить ваши ключевые показатели.