Погружение в бизнес-метрики
Разбираемся, как устроены бизнес-метрики в маркетинге, продажах, финансах и продукте, как они влияют друг на друга — и как использовать их для конкретных решений.
Универсальная логика бизнес-метрик
Как устроена любая формула расчёта в бизнесе, какие блоки метрик бывают в компании и как метрики влияют друг на друга.
Метрики маркетинга: CPL, CPO, CAC, ROMI
Как считать стоимость лида, клика и заказа на каждом шаге воронки, и как понять, окупается ли рекламный бюджет.
Метрики продаж: конверсия, чек, LTV, цикл сделки
Как оценить эффективность отдела продаж и понять, сколько реальной ценности приносит один клиент.
Финансовые метрики: рентабельность, ROI, окупаемость
Как читать P&L через призму метрик: валовая, операционная и чистая рентабельность, а также пошаговый разбор ROI — самой запутанной метрики курса.
Продуктовые метрики: Retention и отток клиентов
Главная продуктовая метрика для любого бизнеса с повторными покупками или подпиской: возвращаются ли клиенты и почему уходят.
Как выбрать метрики под свою задачу бизнеса
North Star Metric, дерево метрик и типичные ошибки при выборе показателей для контроля.
Практическое применение: от метрики к решению
Как читать метрики как симптомы, находить настоящую причину проблемы и превращать разбор цифр в конкретное действие.
Итоговый тест по курсу
Проверьте, насколько хорошо вы усвоили материал курса о бизнес-метриках в маркетинге, продажах, финансах и продукте.